炒黄金账户被冻结了怎么办？
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炒黄金账户为何会被冻结？小编相信部分投资者可能有这样的经历，炒黄金账户被冻结，意味着里面的钱分分钟都会被平台“吃”掉，想把被冻结账户里的钱取出来，可不是件简单的事情，下面大田环球小编为您解密黄金账户被冻结的原因。
一、个人操作错误被冻结炒黄金账户
1、 个人违反电子化交易规定
当投资者开设黄金交易电子账户时，投资者将确认交易平台的开户协议以及风险披露声明，建立双方的互信关系，协议书文件中规定客户在操盘过程中的注意事项，例如非代理人资格的投资散户不能私自招揽新客户以套取佣金，或者将交易平台以转售或租赁等名义提供给正在找交易平台的潜在代理人，实际是敲诈他人钱财的骗局。若个人作出如上述例子所言或其他违反规定的事项，将被交易平台冻结其在该公司开设的黄金账户。
2、 净值过少导致平台启动强平指令
当个人的黄金投资账户净值过少甚至为零时，交易平台以防客户未平仓头寸的亏损风险进一步放大，从保障个人的本金利益出发，将对客户的交易单执行强行平仓，当平仓之后，个人黄金账户余额过低，再次持仓进场的风险将无形加大，交易平台将对黄金账户执行冻结，待客户把余额补齐至一个安全数值以上时，账户方可激活使用。
大田环球关于个人黄金账户被强平的临界值是20%，当净值/已用预付款（该手未平仓头寸所需保证金）<=20%时，将对客户的未平仓交易单执行强平，从而帮助客户预留回本空间。
二、黑平台恶意冻结个人炒黄金账户
这属于黑平台恶意侵吞个人的黄金交易账户本金的不法行径，严重侵害了投资者个人的交易利益，一般是在投资者通过电子交易赚取丰厚的账面盈利之后，在申请出金时刻就被交易平台告知之前的操盘记录有违规操作，因此不能把产生交易盈利的账户资金提取，并冻结了个人的黄金电子账户，使其无法以账户号和密码登录平台。若投资者遇到这样的黑平台，应该直接通过线上举报或致电消费者权益热线，在执法部门曝光黑平台情况下，争取讨回个人本金。
综上所述，个人炒黄金账户被冻结的原因，一是个人操作错误，二是黑平台恶意冻结客户资金所致，小编在此温馨提示广大投资者，在选择合适的贵金属投资公司时，应对平台谨慎考察，以及在开设账户查阅开户协议时刻，应按协议规定做好个人交易管理。从交易安全出发，投资者不妨考虑开设大田环球贵金属模拟或实盘账户，获取优质放心的平台服务。
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本文来源： 大田环球贵金属
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